Termos de uso
1. Quem somos
O Venyx é um software de inteligência comercial para lojas virtuais, oferecido por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO].
2. O que o serviço faz
O Venyx reúne pedidos da sua loja (importados por CSV ou pela integração com a Nuvemshop), cliques em links rastreáveis e cupons, e mostra indicadores como receita, pedidos, ticket médio, conversão e atribuição por canal, campanha e parceiro. O assistente Venyx AI responde perguntas usando somente esses dados.
3. Sua conta
- A conta é pessoal. Guarde sua senha e ative a verificação em duas etapas.
- Quem administra a organização decide quem entra e com qual papel.
- Você responde pelas informações que envia e por ter autorização para usá-las.
4. Limites dos números
- Atribuição e rastreamento dependem de cookies, do navegador e da loja. Bloqueadores, navegação anônima e troca de aparelho podem fazer uma venda ficar “Não atribuída”.
- Comissões aparecem como estimativa. O Venyx não faz pagamentos a parceiros.
- ROAS é a receita atribuída dividida pelo investimento informado; não é lucro. As respostas da IA são apoio à decisão e não substituem análise profissional.
5. Uso proibido
É proibido tentar acessar dados de outra organização, burlar limites, enviar código malicioso, usar o serviço para fins ilegais ou enviar dados pessoais desnecessários (por exemplo, nome, CPF ou endereço de compradores).
6. Planos e cobrança
Durante o piloto a cobrança está desligada: nenhum pagamento é feito. Preços e condições serão informados antes de qualquer cobrança.
7. Encerramento
Você pode baixar seus dados e excluir sua conta em Configurações. Podemos suspender contas que violem estes termos, avisando sempre que possível.
8. Alterações
Quando estes termos mudarem, a versão no topo muda e avisaremos no produto antes de a nova versão valer.
9. Contato e foro
Fale conosco em contato@venyxgroup.com. Aplica-se a lei brasileira; foro da comarca de [CIDADE/UF].